سپورٹ اور رابطہ
ہم مدد کے لیے حاضر ہیں! کسی بھی سوال یا مسائل کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
رابطہ کی معلومات
اکثر پوچھے گئے سوالات
میں اپنا پاس ورڈ کیسے ری سیٹ کروں؟
آپ لاگ ان اسکرین پر 'پاس ورڈ بھول گئے' پر ٹیپ کرکے اور اپنے فون پر بھیجی گئی ہدایات پر عمل کرکے اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
ترتیبات> اکاؤنٹ> اکاؤنٹ حذف کریں پر جائیں۔ یہ عمل مستقل ہے اور اسے کالعدم نہیں کیا جا سکتا۔
میں نامناسب مواد کی اطلاع کیسے دوں؟
کسی بھی پوسٹ یا پیغام پر تین نقطوں کو تھپتھپائیں اور 'رپورٹ' کو منتخب کریں۔ ہماری ماڈریشن ٹیم اس کا جائزہ لے گی۔
کیا میرا ڈیٹا محفوظ ہے؟
ہاں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے خفیہ کاری کا استعمال کرتے ہیں اور صنعت کے بہترین طریقوں کی پیروی کرتے ہیں۔
رسپانس ٹائم
ہم عام طور پر 24-48 گھنٹوں کے اندر سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دیتے ہیں۔ فوری تکنیکی مسائل کے لیے، براہ کرم موضوع لائن میں اپنے ای میل کو 'ارجنٹ' کے بطور نشان زد کریں۔
رپورٹنگ کیڑے
بگ کی اطلاع دیتے وقت، براہ کرم شامل کریں:
- •مسئلے کی تفصیل
- •مسئلہ کو دوبارہ پیش کرنے کے اقدامات
- •آپ کے آلے کا ماڈل اور OS ورژن
- •اسکرین شاٹس یا اسکرین ریکارڈنگ اگر ممکن ہو۔
- •جب مسئلہ پہلی بار آیا
ہم بہترین مدد فراہم کرنے اور آپ کے RiseOnly تجربے کو بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔