Підтримка та контакт
Ми тут, щоб допомогти! З будь-яких питань або проблем зв’яжіться з нашою командою підтримки.
Контактна інформація
Загальна підтримка
Для загальних питань, проблем з обліковим записом або запитів щодо функцій
[email protected]Часті запитання
Як скинути пароль?
Ви можете скинути свій пароль, натиснувши «Забули пароль» на екрані входу та дотримуючись інструкцій, надісланих на ваш телефон.
Як видалити обліковий запис?
Перейдіть до Налаштування > Обліковий запис > Видалити обліковий запис. Ця дія є постійною та не може бути скасована.
Як повідомити про невідповідний вміст?
Торкніться трьох крапок на будь-якій публікації чи повідомленні та виберіть «Поскаржитися». Наша команда модераторів розгляне його.
Чи мої дані захищені?
Так, ми використовуємо шифрування та дотримуємося найкращих галузевих практик для захисту вашої особистої інформації.
Час відгуку
Зазвичай ми відповідаємо на запити служби підтримки протягом 24–48 годин. У разі термінових технічних питань позначте свій електронний лист як «ТЕРМІНОВО» в рядку теми.
Повідомлення про помилки
Повідомляючи про помилку, додайте:
- •Опис проблеми
- •Кроки для відтворення проблеми
- •Модель вашого пристрою та версія ОС
- •Скріншоти або записи екрана, якщо можливо
- •Коли проблема виникла вперше
Ми прагнемо надавати відмінну підтримку та покращувати ваші враження від RiseOnly.