Destek ve İletişim
Yardım etmek için buradayız! Sorularınız veya sorunlarınız için destek ekibimizle iletişime geçin.
İletişim Bilgileri
Sıkça Sorulan Sorular
Şifremi nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranında 'Şifremi Unuttum' seçeneğine dokunup telefonunuza gönderilen talimatları takip ederek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil'e gidin. Bu işlem kalıcıdır ve geri alınamaz.
Uygunsuz içeriği nasıl bildirebilirim?
Herhangi bir gönderi veya mesajdaki üç noktaya dokunun ve 'Rapor Et'i seçin. Moderasyon ekibimiz konuyu inceleyecektir.
Verilerim güvende mi?
Evet, kişisel bilgilerinizi korumak için şifreleme kullanıyor ve sektördeki en iyi uygulamaları takip ediyoruz.
Tepki Süresi
Destek taleplerine genellikle 24-48 saat içinde yanıt veririz. Acil teknik sorunlar için lütfen e-postanızı konu satırına 'ACİL' olarak işaretleyin.
Hataların Bildirilmesi
Bir hatayı bildirirken lütfen şunları ekleyin:
- •Sorunun açıklaması
- •Sorunu yeniden oluşturma adımları
- •Cihazınızın modeli ve işletim sistemi sürümü
- •Mümkünse ekran görüntüleri veya ekran kayıtları
- •Sorun ilk ortaya çıktığında
Mükemmel destek sağlamaya ve RiseOnly deneyiminizi geliştirmeye kendimizi adadık.