ฝ่ายสนับสนุนและการติดต่อ
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! ติดต่อทีมสนับสนุนของเราหากมีคำถามหรือปัญหา
ข้อมูลการติดต่อ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยแตะ 'ลืมรหัสผ่าน' บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ และทำตามคำแนะนำที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ไปที่การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี การดำเนินการนี้มีผลถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้
ฉันจะรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้อย่างไร?
แตะจุดสามจุดบนโพสต์หรือข้อความและเลือก 'รายงาน' ทีมผู้ดูแลของเราจะตรวจสอบมัน
ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ เราใช้การเข้ารหัสและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เวลาตอบสนอง
โดยทั่วไปเราจะตอบกลับคำขอการสนับสนุนภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน โปรดทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่า 'ด่วน' ในบรรทัดหัวเรื่อง
การรายงานข้อบกพร่อง
เมื่อรายงานข้อผิดพลาด โปรดระบุ:
- •คำอธิบายของปัญหา
- •ขั้นตอนในการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
- •รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
- •ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอ หากเป็นไปได้
- •เมื่อเกิดปัญหาครั้งแรก
เรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและปรับปรุงประสบการณ์ RiseOnly ของคุณ