Support och kontakt
Vi är här för att hjälpa dig! Kontakta vårt supportteam för eventuella frågor eller problem.
Kontaktinformation
Vanliga frågor
Hur återställer jag mitt lösenord?
Du kan återställa ditt lösenord genom att trycka på "Glömt lösenord" på inloggningsskärmen och följa instruktionerna som skickats till din telefon.
Hur tar jag bort mitt konto?
Gå till Inställningar > Konto > Ta bort konto. Denna åtgärd är permanent och kan inte ångras.
Hur rapporterar jag olämpligt innehåll?
Tryck på de tre prickarna på ett inlägg eller meddelande och välj "Rapportera". Vårt modereringsteam kommer att granska det.
Är mina data säkra?
Ja, vi använder kryptering och följer branschens bästa praxis för att skydda din personliga information.
Svarstid
Vi svarar vanligtvis på supportförfrågningar inom 24–48 timmar. För brådskande tekniska problem, vänligen markera din e-post som "BRUK" i ämnesraden.
Rapportera buggar
När du rapporterar ett fel, vänligen inkludera:
- •Beskrivning av problemet
- •Steg för att återskapa problemet
- •Din enhetsmodell och OS-version
- •Skärmdumpar eller skärminspelningar om möjligt
- •När problemet först uppstod
Vi är fast beslutna att ge utmärkt support och förbättra din RiseOnly-upplevelse.