Подршка и контакт
Ту смо да помогнемо! За сва питања или проблеме контактирајте наш тим за подршку.
Контакт информације
Често постављана питања
Како да ресетујем своју лозинку?
Можете ресетовати лозинку тако што ћете додирнути „Заборављена лозинка“ на екрану за пријаву и пратити упутства која су послата на ваш телефон.
Како да избришем свој налог?
Идите на Подешавања > Налог > Избриши налог. Ова радња је трајна и не може се опозвати.
Како да пријавим неприкладан садржај?
Додирните три тачке на било којој објави или поруци и изаберите „Пријави“. Наш модераторски тим ће га прегледати.
Да ли су моји подаци безбедни?
Да, користимо шифровање и пратимо најбоље праксе у индустрији да бисмо заштитили ваше личне податке.
Време одговора
Обично одговарамо на захтеве за подршку у року од 24-48 сати. За хитне техничке проблеме, означите своју е-пошту као „ХИТНО“ у наслову.
Пријављивање грешака
Када пријављујете грешку, укључите:
- •Опис проблема
- •Кораци за репродукцију проблема
- •Модел вашег уређаја и верзија ОС-а
- •Снимци екрана или снимци екрана ако је могуће
- •Када се проблем први пут појавио
Посвећени смо пружању одличне подршке и побољшању вашег RiseOnly искуства.