Поддержка и контакты
Мы здесь, чтобы помочь! Свяжитесь с нашей службой поддержки по любым вопросам или проблемам.
Контактная информация
Часто задаваемые вопросы
Как сбросить пароль?
Вы можете сбросить пароль, нажав 'Забыли пароль' на экране входа и следуя инструкциям, отправленным на ваш телефон.
Как удалить аккаунт?
Перейдите в Настройки > Аккаунт > Удалить аккаунт. Это действие необратимо.
Как сообщить о неподходящем контенте?
Нажмите на три точки в любом посте или сообщении и выберите 'Пожаловаться'. Наша команда модерации рассмотрит это.
Безопасны ли мои данные?
Да, мы используем шифрование и следуем лучшим практикам для защиты вашей личной информации.
Время ответа
Обычно мы отвечаем на запросы поддержки в течение 24-48 часов. Для срочных технических проблем, пожалуйста, отметьте ваше письмо как 'СРОЧНО' в теме.
Сообщение об ошибках
При сообщении об ошибке, пожалуйста, укажите:
- •Описание проблемы
- •Шаги для воспроизведения проблемы
- •Модель вашего устройства и версию ОС
- •Скриншоты или записи экрана, если возможно
- •Когда впервые возникла проблема
Мы стремимся предоставлять отличную поддержку и улучшать ваш опыт использования RiseOnly.