Wsparcie i kontakt
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Informacje kontaktowe
Wsparcie ogólne
W przypadku pytań ogólnych, problemów z kontem lub próśb o dodanie nowych funkcji
[email protected]Często zadawane pytania
Jak zresetować hasło?
Możesz zresetować swoje hasło, dotykając opcji „Zapomniałem hasła” na ekranie logowania i postępując zgodnie z instrukcjami przesłanymi na Twój telefon.
Jak usunąć swoje konto?
Wybierz Ustawienia > Konto > Usuń konto. Ta czynność jest trwała i nie można jej cofnąć.
Jak zgłosić nieodpowiednie treści?
Kliknij trzy kropki na dowolnym poście lub wiadomości i wybierz opcję „Zgłoś”. Nasz zespół moderacyjny sprawdzi to.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, używamy szyfrowania i postępujemy zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby chronić Twoje dane osobowe.
Czas odpowiedzi
Zwykle odpowiadamy na prośby o pomoc w ciągu 24–48 godzin. W przypadku pilnych problemów technicznych prosimy o zaznaczenie w tytule wiadomości e-mail jako „PILNE”.
Zgłaszanie błędów
Zgłaszając błąd, podaj:
- •Opis problemu
- •Kroki prowadzące do odtworzenia problemu
- •Model urządzenia i wersja systemu operacyjnego
- •Zrzuty ekranu lub nagrania ekranu, jeśli to możliwe
- •Kiedy problem pojawił się po raz pierwszy
Zależy nam na zapewnieniu doskonałego wsparcia i udoskonaleniu obsługi RiseOnly.