Støtte og kontakt
Vi er her for å hjelpe! Ta kontakt med supportteamet vårt for spørsmål eller problemer.
Kontaktinformasjon
Vanlige spørsmål
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Du kan tilbakestille passordet ditt ved å trykke på "Glemt passord" på påloggingsskjermen og følge instruksjonene som er sendt til telefonen.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Innstillinger > Konto > Slett konto. Denne handlingen er permanent og kan ikke angres.
Hvordan rapporterer jeg upassende innhold?
Trykk på de tre prikkene på ethvert innlegg eller melding og velg "Rapporter". Moderasjonsteamet vårt vil vurdere det.
Er dataene mine sikre?
Ja, vi bruker kryptering og følger bransjens beste praksis for å beskytte din personlige informasjon.
Responstid
Vi svarer vanligvis på støtteforespørsler innen 24–48 timer. For presserende tekniske problemer, merk e-posten din som 'HASTER' i emnefeltet.
Rapportering av feil
Når du rapporterer en feil, vennligst ta med:
- •Beskrivelse av problemet
- •Trinn for å gjenskape problemet
- •Enhetsmodellen og OS-versjonen din
- •Skjermbilder eller skjermopptak hvis mulig
- •Da problemet oppsto første gang
Vi er forpliktet til å gi utmerket støtte og forbedre RiseOnly-opplevelsen din.