Қолдау және байланыс
Біз көмектесуге келдік! Кез келген сұрақтар немесе мәселелер бойынша қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
Байланыс ақпараты
Жиі қойылатын сұрақтар
Құпия сөзді қалай қалпына келтіруге болады?
Кіру экранындағы "Құпия сөзді ұмыттым" түймесін түрту және телефонға жіберілген нұсқауларды орындау арқылы құпия сөзді қалпына келтіруге болады.
Есептік жазбамды қалай жоя аламын?
Параметрлер > Тіркелгі > Есептік жазбаны жою тармағына өтіңіз. Бұл әрекет тұрақты және оны қайтару мүмкін емес.
Сәйкес емес мазмұн туралы қалай хабарлауға болады?
Кез келген жазбадағы немесе хабардағы үш нүктені түртіп, "Есеп беру" опциясын таңдаңыз. Біздің модераторлар тобы оны тексереді.
Менің деректерім қауіпсіз бе?
Иә, жеке ақпаратыңызды қорғау үшін шифрлауды қолданамыз және саланың ең жақсы тәжірибелерін қолданамыз.
Жауап беру уақыты
Біз қолдау сұрауларына әдетте 24-48 сағат ішінде жауап береміз. Шұғыл техникалық мәселелер болса, тақырып жолында электрондық поштаңызды «ШҰРАҚ» деп белгілеңіз.
Қателерді хабарлау
Қате туралы хабарлағанда мынаны қосыңыз:
- •Мәселенің сипаттамасы
- •Мәселені қайта шығару қадамдары
- •Құрылғы үлгісі және ОЖ нұсқасы
- •Мүмкін болса, скриншоттар немесе экран жазбалары
- •Ақау бірінші рет пайда болған кезде
Біз тамаша қолдау көрсетуге және RiseOnly тәжірибеңізді жақсартуға міндеттенеміз.