მხარდაჭერა და კონტაქტი
ჩვენ აქ ვართ დასახმარებლად! დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ნებისმიერი კითხვისა თუ პრობლემისთვის.
საკონტაქტო ინფორმაცია
ზოგადი მხარდაჭერა
ზოგადი კითხვებისთვის, ანგარიშის პრობლემებისთვის ან ფუნქციების მოთხოვნებისთვის
[email protected]ხშირად დასმული კითხვები
როგორ აღვადგინო პაროლი?
თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ პაროლი შესვლის ეკრანზე „დაგავიწყდათ პაროლი“ შეხებით და ტელეფონზე გაგზავნილი ინსტრუქციების მიყოლებით.
როგორ წავშალო ჩემი ანგარიში?
გადადით პარამეტრები > ანგარიში > ანგარიშის წაშლა. ეს ქმედება მუდმივია და მისი გაუქმება შეუძლებელია.
როგორ შევატყობინო შეუსაბამო კონტენტი?
შეეხეთ სამ წერტილს ნებისმიერ პოსტზე ან შეტყობინებაზე და აირჩიეთ „მოხსენება“. ჩვენი მოდერაციის ჯგუფი განიხილავს მას.
არის ჩემი მონაცემები დაცული?
დიახ, ჩვენ ვიყენებთ დაშიფვრას და ვიცავთ ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკას თქვენი პირადი ინფორმაციის დასაცავად.
რეაგირების დრო
ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ მხარდაჭერის მოთხოვნებს 24-48 საათის განმავლობაში. გადაუდებელი ტექნიკური საკითხების შემთხვევაში, გთხოვთ, სათაურის ველში მონიშნოთ თქვენი ელფოსტა, როგორც „გადაუდებელი“.
შეცდომების შესახებ შეტყობინება
ხარვეზის შეტყობინებისას, გთხოვთ, მიუთითოთ:
- •საკითხის აღწერა
- •ნაბიჯები პრობლემის რეპროდუცირებისთვის
- •თქვენი მოწყობილობის მოდელი და OS ვერსია
- •ეკრანის ანაბეჭდები ან ეკრანის ჩანაწერები, თუ ეს შესაძლებელია
- •როდესაც პრობლემა პირველად გაჩნდა
ჩვენ მზად ვართ უზრუნველვყოთ შესანიშნავი მხარდაჭერა და გავაუმჯობესოთ თქვენი RiseOnly გამოცდილება.