Dukungan & Kontak
Kami siap membantu! Hubungi tim dukungan kami jika ada pertanyaan atau masalah.
Informasi Kontak
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mereset kata sandi saya?
Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda dengan mengetuk 'Lupa Kata Sandi' pada layar login dan mengikuti instruksi yang dikirimkan ke ponsel Anda.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Buka Pengaturan > Akun > Hapus Akun. Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Bagaimana cara melaporkan konten yang tidak pantas?
Ketuk tiga titik pada postingan atau pesan mana pun dan pilih 'Laporkan'. Tim moderasi kami akan meninjaunya.
Apakah data saya aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi dan mengikuti praktik terbaik industri untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Waktu Respons
Kami biasanya menanggapi permintaan dukungan dalam waktu 24-48 jam. Untuk masalah teknis yang mendesak, harap tandai email Anda sebagai 'URGENT' di baris subjek.
Melaporkan Bug
Saat melaporkan bug, harap sertakan:
- •Deskripsi masalah
- •Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah
- •Model perangkat dan versi OS Anda
- •Screenshot atau rekaman layar jika memungkinkan
- •Saat masalah pertama kali terjadi
Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik dan meningkatkan pengalaman RiseOnly Anda.