Támogatás és kapcsolatfelvétel
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk! Bármilyen kérdésével vagy problémájával forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Elérhetőségi adatok
Általános támogatás
Általános kérdések, fiókproblémák vagy funkciókra vonatkozó kérések esetén
[email protected]Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Visszaállíthatja jelszavát, ha megérinti az „Elfelejtett jelszó” elemet a bejelentkezési képernyőn, és követi a telefonjára küldött utasításokat.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Válassza a Beállítások > Fiók > Fiók törlése menüpontot. Ez a művelet végleges, és nem vonható vissza.
Hogyan jelenthetem a nem megfelelő tartalmat?
Koppintson a három pontra bármelyik bejegyzésen vagy üzeneten, és válassza a „Jelentés” lehetőséget. Moderátorcsapatunk felülvizsgálja.
Biztonságban vannak az adataim?
Igen, titkosítást használunk, és követjük az iparág legjobb gyakorlatait az Ön személyes adatainak védelme érdekében.
Válaszidő
A támogatási kérésekre általában 24–48 órán belül válaszolunk. Sürgős technikai problémák esetén kérjük, jelölje meg e-mailjét "SÜRGŐS"-ként a tárgysorban.
Hibák jelentése
Hiba bejelentésekor kérjük, adja meg:
- •A probléma leírása
- •Lépések a probléma reprodukálásához
- •Az eszköz típusa és az operációs rendszer verziója
- •Képernyőképek vagy képernyőfelvételek, ha lehetséges
- •Amikor a probléma először jelentkezett
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló támogatást nyújtsunk, és javítsuk a RiseOnly élményét.