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हम मदद के लिए यहां हैं! किसी भी प्रश्न या समस्या के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?

आप लॉगिन स्क्रीन पर 'पासवर्ड भूल गए' पर टैप करके और अपने फोन पर भेजे गए निर्देशों का पालन करके अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।

मैं अपना खाता कैसे मिटाऊ़?

सेटिंग्स > अकाउंट > डिलीट अकाउंट पर जाएं। यह क्रिया स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता.

मैं अनुचित सामग्री की रिपोर्ट कैसे करूँ?

किसी भी पोस्ट या संदेश पर तीन बिंदुओं पर टैप करें और 'रिपोर्ट' चुनें। हमारी मॉडरेशन टीम इसकी समीक्षा करेगी.

क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?

हां, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं।

प्रतिक्रिया समय

हम आम तौर पर 24-48 घंटों के भीतर समर्थन अनुरोधों का जवाब देते हैं। अत्यावश्यक तकनीकी समस्याओं के लिए, कृपया अपने ईमेल को विषय पंक्ति में 'अत्यावश्यक' के रूप में चिह्नित करें।

बग की रिपोर्ट करना

बग की रिपोर्ट करते समय, कृपया शामिल करें:

  • मुद्दे का विवरण
  • समस्या को पुन: उत्पन्न करने के लिए कदम
  • आपका डिवाइस मॉडल और OS संस्करण
  • यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग
  • जब पहली बार समस्या उत्पन्न हुई

हम उत्कृष्ट सहायता प्रदान करने और आपके RiseOnly अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।