תמיכה ויצירת קשר
אנחנו כאן כדי לעזור! צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לכל שאלה או בעיה.
מידע ליצירת קשר
שאלות נפוצות
כיצד אוכל לאפס את הסיסמה שלי?
אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך על ידי הקשה על 'שכחתי סיסמה' במסך הכניסה וביצוע ההוראות שנשלחו לטלפון שלך.
כיצד מוחקים את החשבון?
עבור אל הגדרות > חשבון > מחק חשבון. פעולה זו היא קבועה ולא ניתן לבטל אותה.
כיצד מדווחים על תוכן לא הולם?
הקש על שלוש הנקודות בכל פוסט או הודעה ובחר 'דווח'. צוות המנחה שלנו יבדוק את זה.
האם הנתונים שלי מוגנים?
כן, אנו משתמשים בהצפנה ועוקבים אחר שיטות העבודה המומלצות בתעשייה כדי להגן על המידע האישי שלך.
זמן תגובה
בדרך כלל אנו מגיבים לבקשות תמיכה תוך 24-48 שעות. לבעיות טכניות דחופות, אנא סמן את הדוא"ל שלך כ'דחוף' בשורת הנושא.
דיווח על באגים
בעת דיווח על באג, אנא כלול:
- •תיאור הבעיה
- •שלבים לשחזור הבעיה
- •דגם המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה שלך
- •צילומי מסך או הקלטות מסך אם אפשר
- •כאשר הבעיה התרחשה לראשונה
אנו מחויבים לספק תמיכה מעולה ולשפר את חווית ה-RiseOnly שלך.