Tuki ja yhteydenotto
Olemme täällä auttamassa! Ota yhteyttä tukitiimiimme, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia.
Yhteystiedot
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nollaan salasanani?
Voit nollata salasanasi napauttamalla 'Unohtunut salasana' kirjautumisnäytössä ja noudattamalla puhelimeesi lähetettyjä ohjeita.
Kuinka poistan tilini?
Siirry kohtaan Asetukset > Tili > Poista tili. Tämä toiminto on pysyvä, eikä sitä voi kumota.
Miten ilmoitan sopimattomasta sisällöstä?
Napauta kolmea pistettä missä tahansa viestissä tai viestissä ja valitse Ilmoita. Valvontatiimimme tarkistaa sen.
Ovatko tietoni turvassa?
Kyllä, käytämme salausta ja noudatamme alan parhaita käytäntöjä henkilötietojesi suojaamiseksi.
Vastausaika
Vastaamme tukipyyntöihin yleensä 24–48 tunnin kuluessa. Kiireellisissä teknisissä ongelmissa, kirjoita sähköpostisi aiheriville "KIIRELLINEN".
Virheistä ilmoittaminen
Kun ilmoitat virheestä, ilmoita:
- •Ongelman kuvaus
- •Toimenpiteet ongelman toistamiseksi
- •Laitteesi malli ja käyttöjärjestelmäversio
- •Kuvakaappauksia tai näyttötallenteita, jos mahdollista
- •Kun ongelma ilmeni ensimmäisen kerran
Olemme sitoutuneet tarjoamaan erinomaista tukea ja parantamaan RiseOnly-kokemustasi.